Oliver Nold: Lisa und ich haben unseren Lebensmittelpunkt auf Bali. In den letzten vier Jahren haben wir drei ortsunabhängige Firmen hier aufgebaut. Aktuell geht es um ein deutsches E-Commerce-Unternehmen, das wir vor neun Monaten gestartet haben. Dieses Unternehmen läuft inzwischen sehr gut.

Lisa Orth: Auf unserem Onlineshop findet man elektronische Produkte. Vorwiegend geht es um das Thema Heimkino. Wir sind im gesamten deutschsprachigen Raum, das heißt Deutschland, Österreich und Schweiz, aktiv und expandieren gerade in den englischen Markt. Unser Umsatz liegt momentan bei etwa 80.000 Euro im Monat – das sind ungefähr 20.000 Euro Gewinn, also 25 Prozent Marge. Der Shop läuft mehr oder weniger auf Autopilot. Wir investieren jeder eine Stunde am Tag in die Firma, zudem haben wir eine Assistentin, die zusätzlich ein bis zwei Stunden arbeitet. Viel Pflege braucht die Sache also nicht. Im Augenblick sind wir dabei, einen weiteren Onlineshop aufzubauen, der mit ähnlichen Produkten den englischsprachigen Markt bedienen soll.

Lisa Orth: Wir haben uns in Asien kennengelernt und ich wollte eigentlich zurück nach Deutschland, weil ich lediglich eine dreimonatige Reise geplant hatte. Wir haben dann allerdings beschlossen, gemeinsam die Welt zu erkunden. Dann stellte sich die Frage nach der Finanzierung. Eine Arbeit, die sich online erledigen lässt, hat unter den Voraussetzungen klare Vorteile. Wir waren zunächst lange im Bereich Social-Media-Marketing tätig und hatten dafür eine Agentur, die wir vor zweieinhalb Jahren verkauft haben. Die Agentur lief sehr erfolgreich: Unser Schwerpunkt war organische Reichweite. Nach einiger Zeit hat es uns gestört, dass man ständig persönlich präsent sein muss, um Kunden anzuziehen. Irgendwann wollten wir das einfach nicht mehr.

Oliver Nold: Wir haben also die Agentur verkauft und den Gewinn in eine Tech-Plattform investiert. Es war eine ähnliche Plattform wie Airbnb. Der Sitz des Unternehmens war Portugal. Uns gehörte ein Stück der Firma und die Sache nahm richtig Fahrt auf. Wir dachten, jetzt haben wir das Geschäft unseres Lebens gemacht. Ein weiteres Jahr und wir müssen nie wieder arbeiten! Aber plötzlich schlug Corona zu und hat alles komplett zerstört. Die Firma ging Bankrott, weil das Geschäftsmodell darauf beruhte, dass die Leute reisen können. Airbnb hat es auch schwer getroffen, doch wir waren zu dem Zeitpunkt ein Start-up und die finanzielle Decke war begrenzt. Drei Monate hätten wir aushalten können, dann ging Corona aber sechs Monate, neun Monate, zwölf Monate … Irgendwann konnten wir es finanziell nicht länger stemmen. Es war ganz einfach kein Geld mehr da.

Wir hatten damit in kurzer Zeit wirklich alles verloren. Firma und Geld – komplett weg. Nach dieser Erfahrung wollten wir etwas vollkommen anderes machen. Es sollte etwas sein, das passiv Einkommen generiert. Wir wollten nur noch im Hintergrund arbeiten. Nachdem wir überlegt hatten, wie wir ein Geschäft aufbauen können, das es uns erlaubt, ortsunabhängig zu bleiben, haben wir uns die verschiedenen Märkte angeschaut. E-Commerce schien für uns die beste Möglichkeit zu sein. E-Commerce ist gerade am Explodieren und es wird in den nächsten Jahren sicher noch wachsen, weil die Leute immer mehr online bestellen. Die Pandemie hat die Entwicklung beschleunigt. Wir haben also gesagt: Lass es uns versuchen! Ich hatte allerdings wenig Erfahrung mit E-Commerce und Lisa im Grunde gar keine. Da wir bereits schlechte Erfahrungen gemacht haben, wollten wir uns für den Start eine kompetente Unterstützung holen. Nach einer intensiven Suche sind wir schließlich auf die BAUMDICK GmbH gekommen.

Oliver Nold: FBA wollten wir grundsätzlich nicht machen. Wir haben gesagt, wenn wir einsteigen, dann soll es ohne Abhängigkeit von einer festen Plattform sein. Wir hatten unser gesamtes Geld mit der letzten Firma verloren und somit kaum Eigenkapital zum Investieren. Aus diesem Grund wollten wir Produkte ohne eigenes Warenlager verkaufen – auf keinen Fall FBA. 

Torben hat ein wirklich geniales Marketing. Wenn man einmal auf seiner Seite war, poppt die Werbung im Anschluss überall auf. Seine YouTube-Videos sind erstklassig. Wir sind nach der Pleite mit der letzten Firma natürlich besonders vorsichtig gewesen und haben uns alles sehr genau angesehen. Am Ende sind wir bei Torben zu dem Eindruck gelangt, dass er ein gutes Angebot macht. Kundenbewertungen, Rezensionen, die Art der Vermittlung und das Preis-Leistungs-Verhältnis – es war insgesamt überzeugend. Eine hundertprozentige Garantie kann es natürlich nicht geben. Uns war aber klar, dass der Typ über das entsprechende Know-how verfügt. Wir wollten unbedingt mit ihm arbeiten.

Oliver Nold: Unser Einstieg war etwas holprig, weil wir tatsächlich falsche Vorstellungen hatten. Uns war nicht klar, dass man am Anfang so viel Zeit investieren muss, um das Ganze aufzubauen. Als wir den Onlineshop gestartet haben, war ich noch mit der alten Firma beschäftigt, weil ich die Hoffnung hatte, ich könnte sie irgendwie retten. Lisa hat dann schon angefangen, den Shop einzurichten, obwohl wir es eigentlich gemeinsam machen wollten. Nach Torbens Plan hätte der Shop innerhalb von drei Monaten stehen müssen. Bei uns hat sich das ewig hingezogen. Wir kamen einfach nicht voran.

Lisa Orth: Vor allem hat der Aufbau des Shops eine Menge Zeit gekostet. Man stellt sich vor, dass man zwei Tage benötigt, aber natürlich sind da so viele Details, die man einfügen und einstellen muss. Ich habe das eindeutig unterschätzt. Das war die größte Schwierigkeit am Anfang.

Lisa Orth: Für eine Weile hatten wir durchaus noch Zweifel. Wir haben eine Reihe von Produkten daraufhin getestet, ob sie sich verkaufen lassen. Torben suggeriert, dass unter den ersten fünf Produkten eins sein muss, das funktioniert. Bei uns war es erst beim achten Produkt der Fall. Wir hatten also einiges an Geld umsonst in die Werbung investiert. Sobald wir aber das richtige Produkt gefunden hatten, kam der Umsatz herein. Es gab dann wirklich kein Halten mehr. Wir sind im nächsten Schritt schnell darauf gekommen, wie wir den Umsatz noch steigern können, indem wir das richtige Produkt durch ein qualitativ besseres ersetzt haben. Aufgrund der Nachfrage konnten wir den Preis erhöhen und haben den Gewinn verdoppelt. Wir haben den Bedarf beim Kunden erkannt und ihm ein interessantes Angebot gemacht. Seitdem läuft es wirklich rund.

Oliver Nold: Von Vorteil für den Erfolg war, dass wir uns auf vertrautem Boden fühlten, sobald wir den Shop eingerichtet und ein gutes Produkt gefunden hatten. Als es zu laufen begann, war es eine unternehmerische Tätigkeit und damit kannten wir uns aus. Wir konnten unser gesamtes Wissen aus der Vergangenheit in das neue Unternehmen einbringen. Das war ein angenehmes Gefühl.

Oliver Nold: Im Großen und Ganzen können wir sagen, dass die Beratung absolut empfehlenswert und für jeden geeignet ist. Wenn man am Anfang steht und mit E-Commerce starten möchte, sollte man unbedingt Torbens Beratung wahrnehmen. Aber wenn ich etwas ändern wollte, würde ich Anfänger und Fortgeschrittene besser voneinander trennen. Sonst werden häufig Fragen gestellt, die für die Fortgeschrittenen längst erledigt sind. Eine klare Trennung wäre für alle ein Vorteil.

Oliver Nold: Der Plan war von Anfang an, dass wir etwas im Bereich E-Commerce aufbauen und dann verkaufen. Das Geld wollen wir in neue Ideen investieren.

Lisa Orth: Wir sind grundsätzlich unternehmerisch eingestellt und haben immer viele Risiken auf uns genommen. Unsere Methode ist folgende: Wir entwickeln etwas und machen es lukrativ, um es zu verkaufen und dann das nächste Ziel in Angriff zu nehmen.

Vom Bereich E-Commerce wollen wir uns allerdings nicht so schnell verabschieden. Wir werden mit Sicherheit weitere Shops einrichten. E-Commerce macht uns Spaß. Wir haben zudem Gefallen an unseren Rollen gefunden und arbeiten sehr effizient. Man baut etwas aus dem Nichts auf und bringt es zum Wachsen. Das ist eine wirklich schöne Aufgabe.